❓ Sık Sorulan Sorular

Bu site ne işe yarıyor?

Bu site genel anlamıyla işletme sahibi kullanıcıların kayıt tutmasına, kayıtları genel istatistiklere ve veri bütünlerine döndürülmesi ile işletme sahibinin işletmesinin verimliliğini, karlılığını, müşteri takibini, defter ile not tutma ile oluşabilecek veri kayıplarını önlemeyi ve iş akışını optimize etmeyi amaçlar.

Deneme sürem dolduğunda ne yapmalıyım?

Deneme sürenizin sona ermesine birkaç gün kala sizi bilgilendireceğiz ancak deneme süreniz dolmasına rağmen lisans yenileme talebi veya ödeme yapmadıysanız bunu yapmanız için size yaklaşık 31 gün süre tanınır eğer bu süre içerisinde lisans yenilemezseniz (hesabınız verilerinizle beraber) tamamen silinir.

İşletme profilleri nedir?

İşletme profilleri her işletmeye özel olarak tanımlayabileceğiniz personel hesaplarıdır yetki durumunu ayarlayarak, profilleri pin kodu ile personelinize vererek onun oluşturduğu kayıtları ayırt edebilir ve hesabınızda kritik işlemler yapmasının önüne geçebilirsiniz. Ayarlar sayfanısı üzerinden yönetici profili dahil en fazla 5 profil oluşturabilirsiniz.

Lisans sürem dolduğu gibi hesabım silinir mi?

Hayır hemen silinmez. İşletme lisansı eğer deneme süresindeyse 31 güne kadar lisans yenileme işleminiz bekler ancak hesabınız deneme lisansı değil tam lisansa sahipken süreniz dolmuşsa verileriniz en az 90 gün daha saklanır.

Destek talebi oluşturdum ne zaman geri dönüş sağlanır?

Destek talebi yoğunluğa bağlı olarak 48 saat içinde geri dönüş sağlar.

Araç kaydı oluştururken girilen plakanın en son ne zaman geldiği bazen neden görünmüyor?

Bu olay yeni araç ekleme formunda girilen plakanın son kaydının ardından eklenen araç kaydı sayısına göre değişkenlik gösterir hesabınızın günlük/ aylık bazda ortalama ne kadar araç kaydı yapıldığı algoritmalar tarafından hesaplanır ve araç ekleme formunda gereksiz yere çok eskiden gelmiş araç plakalarını göstermesini engellemek için kullanılır. Bunun bir nedeni ise artan enflasyon ortamında fiyat verirken eski fiyatların baz alınmasını engellemek.

Hesap ID kodumu nasıl bulurum?

Hesap ID kodunuzu ayarlarda sol menüde en üstte hesap bilgileri alanına girerek bulabilirsiniz.

Hesap bilgilerimi nasıl yenilerim?

Hesap bilgilerinizi açık adres, telefon numarası, il/ ilçe gibi bilgileri yalnızca destek ile iletişime geçerek yenileyeiblirsiniz.

Neden açık adres, telefon numarası gibi bilgileri ben güncelleyemiyorum?

Hesap bilgilerinizi yalnızca destek talebi sekmesi üzerinden istek oluşturarak güncelleyebilirsiniz bunun başlıca sebebi bir işletme sahibine tanımlanmış hesabın başkasına kiralanmasını ve hatalı veri girişini önlemek. Hesabınızın unvanını veya telefon numaranızı değiştirmek istediğinizde destek personeli sizden yeni telefon numaranızı doğrulamanızı veya işletme isim/ unvan değiştiğine dair vergi levhası veya resmi evrak talep edebilir.

Araç listesinde birden fazla araç kaydını seçtiğimde neden kayıt silme butonu kayboluor?

Hatalı işlemleri önlemek için toplu işlemlerde sınırlamalar getirilmiştir.

Tüm hesaplar alanında paylaşım yaptığımda diğer herkes paylaşımımı görür mü?

Evet! Eğer paylaşım yaparsanız bu diğer tüm kullanıcılara görünür olacaktır. Hesabınızın gizli olma durumu paylaşım yaptığınızda o paylaşımın görünmemesi değil hesap profilinizi aratan kullanıcıların sizi bulamamasını sağlamak içindir. Hesabınız gizli ve zaten paylaşım da yapmıyorsanız diğer kullanıcılar sizin programa dahil olduğunuzu bilemeyeceklerdir.

Profil pin kodunu unuttum ne yapmalıyım?

Profil pin kodunu unuttuysanız yetkili kullanıcı tarafından personel profilinin pin kodunu güncelleyebilirsiniz ancak yönetici hesabın pin kodu unutulmuşsa ve başka yönetici profili yoksa, destek talebi oluşturmalı veya telefon numaramızdan bizimle iletişime geçmeniz gerekir.

Şifreyi üst üste fazla sayıda yanlış denedim ve erişimim engellendi?

Fazla yanlış şifre deneme durumunda ip adresiniz geçici süreliğine engellenir. Bir süreliğine başka tarayıcıdan giriş yapabilir veya şifrenizi hatırlamıyorsanız destek talebi ile yeni şifre oluşturabilirsiniz. Şifre yenileme işlemi ancak hesabınıza tanımlı telefon numarasını onaylamanız ile gerçekleşir eğer telefon numaranıza erişiminiz yoksa resmi bir belgele ile işletme sahibi olduğunuzu beyan etmeniz gerekebilir.

Destek talebi her gün verilebilir mi?

Evet her gün destek talebi oluşturabilirsiniz ancak mesai saatleri ve resmi tatiller talebinizin cevaplanma süresini etkileyebilir. Geri dönüş süresi en geç 48 saattir.

Form ayarlarında araç türlerinin listedeki sırasını nasıl düzenlerim?

Form ayarlarında araç türlerini araç kaydı ekleme ve araç kaydı düzenleme formlarındaki sırasını düzenlemek çok kolay! Bunun için eklemiş olduğunuz araç türünü mobilde araç türüne dokunup parmağınızı kaldırmadan kaydırıp aşağı veya yukarı çekerek, masaüstü tarayıcınızda ise araç türünüzün üstüne tıklayıp bırakmadan* aşağı yukarı oynatmanız ile gerçekleşir.